1. 登记


若要下订单，您必须通过在平台上创建账户向我们注册。您必须只向我们提交准确和真实的信息。您还可以使用平台的相关部分，通过通知我们任何变更来保持您的信息是最新的。您不得通过创建多个用户帐户来滥用平台。



2. 价格和付款


虽然我们尽最大努力确保出现在本平台上的所有细节、描述和价格是准确的，但可能会出现错误的情况。如果我方发现贵方订购的任何产品价格有误，我方将尽快通知贵方，并让贵方选择以正确价格重新确认订单或取消订单。如果我们无法与您联系，我们会将订单视为取消。如果您在我们给您发货之前取消订单，并且您已经为您的订单付款，您将收到全额退款。


(a)适用时，价格包括SST，以马来西亚林吉特计算。在适用的情况下，送货费用将另行收取;这些额外费用已清楚显示在“最终总额”内。


(b)如果平台上列出的价格不正确(即使在我们确认您的订单后)，我们也没有义务履行您的订单。


(c)您可以使用我们平台上列出的任何支付合作伙伴进行支付。同样，您可以使用电子礼品卡、商店信用或促销凭证支付订单的全部或部分价格。


(d)电子礼品卡及优惠券只能在网上付款页面输入。康宁中医治疗中心的人员不接受实物证。


(e)为减少非法访问的风险，我们对您的卡数据进行加密。一旦我们收到您的订单，我们将要求您的卡上的预授权，以确保有足够的资金完成交易。在此预授权检查完成之前，订单将不会被确认。当我们发出订购确认书后，您的信用卡将被扣除。信用卡须接受发卡机构的验证检查和授权。如果我们没有收到所需的授权，我们将不对任何延迟或未交付承担责任。


(f)在授权支付后，通过点击“立即订购”按钮，您确认卡属于您或您是电子礼品卡或促销凭证的合法持有人，并有足够的资金或信贷设施来支付产品的成本。




3.错误的订单


如果您在将订单提交给平台后发现订单有误，请立即致电012-485 6023与我们联系。我们会尽力处理您的请求。



4. 拒绝订单


本公司有权随时将任何产品从本平台撤回，并/或删除或编辑本平台上的任何材料或内容。本公司将尽最大努力始终处理所有订单，但在某些特殊情况下，本公司可能需要在向贵方发送订单确认书后拒绝处理订单，本公司保留在任何时候自行决定的权利。


如果我们取消您的订单，而您已经支付了订单的款项，所支付的款项将全部退还给您。


对于我方从本平台撤回任何产品(无论该产品是否已售出)、删除或编辑本平台上的任何材料或内容，或拒绝处理或接受订单，我方不承担任何责任。



5. 交付


5.1我方的目标是在贵方订单中要求的交货地点以及贵方结算订单时我方所指示的交货时间(如订单确认中所更新)将产品交付给贵方。


如果我方预计无法满足预计的交货日期，我方将通知贵方，但在法律允许的范围内，我方不对贵方因延迟交货而产生的任何损失、责任、成本、损害、费用或开支承担责任。


5.3产品交付后，您可能会被要求在收到包裹是签名。您可以通过聊天[here]或admin@corningtcm.com联系康宁中医治疗中心客服团队


5.4请注意,我们也许有可能不能邮寄到某些地方,我们将通知您使用您提供的联系方式给我们,让你安排取消订单或交货到另一个送货地址。


5.5我们以标准包装交货。


5.6如果您无法接受提货或托收，我们可能会留下一张卡片，指示您如何从承运人重新提货或托收。


5.7如果由于您不合理地拒绝接受交货而延迟交货或收款，或者如果您不(在我们第一次尝试向您交付产品的一周内)接受交货，我们可以(在不影响我们可获得的任何其他权利或补救措施的情况下)执行以下一项或两项操作:


(a)向贵方收取我方合理产生的任何费用和其他成本; 或者是


(b)不再提供产品用于交付或收取，并通知您我们将立即取消适用的确认订单，在这种情况下，我们将向您或您的信用卡或借记卡公司退还根据确认订单已经支付给我们的任何款项，减去我们的合理管理费用(包括尝试交付并随后返还产品的费用，以及上文第5.7 (a)条规定的任何存储费用)。


您承认产品是标准的，并不是为满足您的任何特殊要求而定制的。


5.8如果您在退货和取消后的净订单价值超过了运费费率中规定的阈值，则可以对您的运费进行豁免或折扣。


5.9您在我们平台上结账时显示的向您收取的订单价值应为康宁中医治疗中心确定您是否有资格获得适用于您订单的运费减免或折扣的价值。



6.客户取消(非故障产品)如果您希望取消订单，请通过聊天[此处]或admin@corningtcm.com联系我们的客户服务团队。不适用取消费用。订单一旦发出，就不能取消，而是必须根据客户服务团队提供的指导方针将物品返还给公司(请联系上述号码或参考您收到的包裹中提供的回执)。



7. 退货和退款政策


7.1如果您对您所购买的产品不满意，您可以在收到产品后三十(30)天内将产品退回给我们。产品应是


(a)未使用、未消耗、未磨损、未损坏和未清洗的。


(b)原包装


(c)未开封和未标记; 和


(d)作为一个整体归还，而不是分成几部分。


此政策仅适用于不属于我们平台上提供的不可退款品牌/商品的产品。


7.2所有物品必须由康宁中医治疗中心接收，客户才有资格获得退款或更换。贵方应确保将产品以贵方收到时的相同状态发送给我方，并进行适当的包装。如果产品在不合适的情况下退回给我们，我们保留不接受退货并将产品退回给您的权利。


7.3我们不尊重任何不请自来的客人。


为了处理您的退货请求，您必须在您的送货地址收到产品后的七(7)个工作日内通过以下电子邮件地址通知我们。在收到您的退货要求后，我们会审阅您的退货要求，并根据我们的自行决定权，决定:


(a)用新产品替换本产品;


(b)全额退款给您;


(c)将产品的价值存入您的账户; 或


(d)通知您，您的产品不符合退货条件。



8. 有缺陷的产品


8.1本平台上发布的所有产品描述、信息和材料均按“原样”提供，不含任何明示、暗示或其他形式的担保。


8.2您在平台上看到的产品图片可能与您收到的实际产品略有不同。


8.3如果您收到的产品有问题，请联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号、您的姓名和地址、产品的详细信息和退货原因，以及您是要求退款还是更换。


在收到产品后，我们将对产品进行检查，并在切实可行的情况下尽快通过电子邮件通知您更换或退款的情况(如有)。


8.5康宁中医治疗中心可自行决定拒绝处理换药要求，但可根据第9条的规定，提供退款作为替代药物。


8.6事件返回的产品不是问题,我们可以在我们的自由裁量权决定不更换或退钱给你的产品和/或我们可能需要你支付所有合理的运输成本和维修成本在我们当前的标准费用和成本,收取你的信用卡或借记卡,或您在订购时向本公司提供的付款详情，在法律允许的范围内，本公司不对您因此而造成的任何损失、责任、成本、损害赔偿、收费或开支承担责任。



9. 抵用券


9.1您在平台上支付产品时，可以使用促销券和电子礼品卡。有关优惠券及电子礼品卡的详细资料如下。


9.2如需兑换您账户中的代金券或查询已有积分，请访问平台的“我的账户”。根据第14.1条的规定，本公司对收货人电邮地址的错误不承担任何责任。


9.3促销券只能在网上结账页面输入。康宁中医治疗中心人员/接生人员将不获接受出示代金券。


9.4如果在平台上购买电子礼品卡或兑换电子礼品卡凭证时发生欺诈、企图欺骗或涉嫌其他非法活动，我们有权关闭您的账户和/或要求采用不同的支付方式。


9.5对于礼品或促销券的丢失、被盗或模糊不清，我们不承担任何责任。


9.6在极少数情况下，康宁中医治疗中心可自行决定停止或取消先前发放的任何代金券，并不承担因此而产生的任何损失。


9.7购买促销券的条件:


我们可能会不时地发放只能在“平台”上使用的推广凭证，我们会以电子邮件或邮寄的方式将这些凭证发送给您:


(a)优惠券在优惠券上注明的有效期限内有效，只能兑换一次，不得与其他优惠券及折扣物品同时使用。根据我们的销售策略，我们可能将个别品牌排除在优惠券促销活动之外。目前排除在外的清单可以在http://www.corningtcm.com/faq-non-sale/上找到


(b)每次促销活动只可兑换一张优惠券。康宁中医治疗中心保留取消您使用同一推广活动的凭证所作的任何后续订购的权利。


(c)如果您订购的产品低于促销凭证的价值，则不会向您退还退款或剩余积分。


(d)促销凭证的信用不产生利息，也没有现金价值。


(e)如果促销凭证的额度不足以支付贵方所订购的货物，贵方可以使用我们所接受的一种支付方式来补足差额。


(f)就订明金额的现金凭单而言，如阁下选择退回产品，阁下将不会获退还现金凭单的价值。然而，如果您部分地用自己的资金支付，这部分将被退还。


(g)有关使用凭证的详细条款及细则，请参阅http://www.corningtcm.com/voucher-terms-of-use/



9.8换领电子礼品卡的条件:


您可以购买电子礼品卡，供您或其他客户在平台上使用。第9.7条的条件适用于电子礼品卡。这些电子礼品卡将通过电子邮件发送。


(a)电子礼品卡不能再用于购买电子礼品卡。电子礼品卡只能通过借记卡、信用卡或PayPal购买。


(b)电子礼品卡的信用不产生利息，也没有现金价值。


(c)电子礼品卡的订单可以通过聊天[此处]联系我们的客户服务团队来取消。


(d)如电子礼品卡的信用额不足以支付您所订购的货品，您可使用我们所接受的一种付款方式来补足差额。